Reunimos as principais perguntas sobre a Juntos Saúde para você
encontrar respostas de forma rápida e simples.
Sobre a Juntos Saúde
O que é, como funciona e o que está incluído.
A Juntos Saúde é uma assistência de saúde que oferece consultas médicas com preço fixo, telemedicina gratuita, desconto em exames, descontos em medicamentos e clube de vantagens. Não é um plano de saúde.
Não. A Juntos Saúde funciona como um benefício complementar de saúde. O segurado paga uma mensalidade acessível e utiliza consultas e exames particulares com valores reduzidos, sem cobertura para urgência e emergência.
Não. A assistência não possui cobertura para urgência ou emergência hospitalar.
A nossa rede é ampla e está presente em todo o Brasil. Ela conta com:
Mais de 3 mil médicos
Mais de 7 mil pontos de atendimento
Consultas presenciais
Valores, agendamento, prazos e quem pode utilizar.
As consultas presenciais possuem valor fixo de R$ 50,00 por atendimento.
Em até 7 dias úteis: envio das opções de clínica, médico, data e horário
Em até 15 dias úteis: realização da consulta
Não. A central identifica a clínica mais próxima da sua localização para oferecer mais comodidade.
A confirmação é obrigatória até 24h antes da consulta. Sem a confirmação, o agendamento será cancelado automaticamente.
Exames e Reembolsos
Desconto em exames na rede credenciada e reembolso de consultas fora da rede.
O desconto vale nas clínicas e laboratórios da rede credenciada. A Central indica pelo WhatsApp onde fazer o seu exame.
Não. Com o pedido médico em mãos, você vai à rede credenciada e já paga o exame com o desconto aplicado.
Você faz o exame na rede credenciada e paga já com o desconto aplicado, na hora do atendimento.
Não é preciso pagar o valor cheio e esperar ressarcimento: o antigo reembolso de exames foi substituído por este desconto.
Não. O reembolso de exames foi substituído pelo desconto direto na rede credenciada. Não é mais preciso enviar Nota Fiscal nem pedido de ressarcimento.
O reembolso de consultas em localidades sem rede continua, como explicado na próxima pergunta.
Em localidades sem rede disponível, poderá haver reembolso mediante autorização prévia da central.
Limite
Até R$ 200,00 por consulta
Com desconto da coparticipação de R$ 50,00
Telemedicina
Atendimento online, acesso à plataforma e especialidades.
O segurado pode realizar consultas online por:
Videoconferência
Atendimento telefônico
A plataforma ainda permite anexar exames e documentos médicos.
No primeiro acesso
Faça seu cadastro
Informe CPF e dados pessoais
Crie uma senha de acesso
Nos acessos seguintes
Login: seu CPF
Senha cadastrada
Entre as especialidades disponíveis estão:
Cardiologia
Dermatologia
Ginecologia
Neurologia
Ortopedia
Pediatria
Psicologia
Psiquiatria
Nutrição
Fisioterapia
Entre outras, conforme a disponibilidade da agenda médica.
Não. As consultas online inclusas na plataforma não possuem custo adicional, conforme a disponibilidade da agenda médica.
Medicamentos e Clube de Vantagens
Descontos em farmácias, cashback e parceiros.
Sim. O benefício oferece descontos de até 70% em farmácias parceiras.
Acesse a nossa plataforma de descontos (site em construção). Por lá, você será redirecionado para a rede credenciada e poderá:
Buscar farmácias participantes
Gerar cupons de desconto
Informar seu CPF no balcão da farmácia
É uma plataforma com descontos em diversas categorias:
Farmácias
Educação
Viagens
Moda
Alimentação
Bem-estar
Produtos e serviços
Sim. Compras em lojas parceiras podem gerar cashback.
Prazo para crédito
Até 60 dias, conforme as regras do parceiro
Seguro de Vida
Cobertura de morte acidental e como acionar.
Sim. O plano inclui cobertura de Morte Acidental.
Valor da cobertura
R$ 5.000,00 por segurado
A família deve entrar em contato com a central responsável para a abertura do aviso de sinistro e o envio dos documentos necessários.
Suporte e Contato
Como falar com a nossa equipe.
Fale com a nossa equipe diretamente pelo WhatsApp:
